創(chuàng)澤機器人 |
CHUANGZE ROBOT |
隨著現(xiàn)在人們生活水平的不斷提高,人們越來越注重旅游參觀的體驗,導(dǎo)覽機器人可以帶游客游覽各大展館,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
導(dǎo)覽機器人可以根據(jù)設(shè)定路線在景區(qū)展館內(nèi)自動導(dǎo)航,不需要人工干預(yù),全靠高精度定位導(dǎo)航技術(shù)。高精度定位導(dǎo)航技術(shù)是智能機器人實現(xiàn)智能運動的基礎(chǔ),其關(guān)鍵技術(shù)是如何對機器人自身進行精準(zhǔn)定位和導(dǎo)航。
創(chuàng)澤展廳展館導(dǎo)覽機器人在解放工作人員壓力的同時,還可幫助訪客更好地理解展廳文化。
1 提升體驗 解放人力
普通展館接待需由專人負(fù)責(zé),但人的精力有限,面對大量參觀者的需求和各種復(fù)雜的問題,很難將服務(wù)做到面面俱到。而在市國防宣教體驗館,當(dāng)有訪客參觀時,機器人會自動喚醒,主動問候,幫助工作人員提供多種接待服務(wù)。
導(dǎo)覽講解是展館服務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)之一。機器人在導(dǎo)覽講解過程中,熱情、飽滿、流暢,不會出現(xiàn)忘詞、卡頓等現(xiàn)象,即使在服務(wù)過程中被暫停,恢復(fù)后也可繼續(xù)講解,從而提升講解的連貫性和體驗感。
2 智能定位 安全引領(lǐng)
當(dāng)訪客在參觀展廳時,可能是去尋找展廳的展位示意圖,以便更好地規(guī)劃參觀路線,而智能服務(wù)機器人具備同步定位和地圖繪制功能,并可根據(jù)實際需求自動規(guī)劃出一條個性化的參觀路線。
機器人依托激光雷達(dá)、超聲波雷達(dá)等傳感器的完美協(xié)作,使其在導(dǎo)覽服務(wù)過程中智能避障,參觀者只需告訴機器人到“教學(xué)區(qū)”或“穿戴演示區(qū)”,機器人可自動引導(dǎo)訪客抵達(dá)目的地,并進行相關(guān)內(nèi)容的講解。
智能商用服務(wù)機器人的入駐,為體驗館帶來了巨大的變革與創(chuàng)新。通過智能接待、智能講解和智能導(dǎo)覽等多樣化服務(wù),訪客可獲得更加個性化、豐富多彩的參觀體驗,與此同時,機器人還能有效減輕工作人員的負(fù)擔(dān),提高了工作效率。
讓科技發(fā)展與人類的需求和價值相結(jié)合,為民眾提供更好的體驗,推動社會進步和可持續(xù)發(fā)展。
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